درصورتی که رزرو "قطعی" شده من توسط میزبان لغو شود چه اتفاقی می‌افتد؟
درصورت لغو "رزرو قطعی" توسط میزبان پیش از شروع رزرو، تمامی مبلغ پرداختی میهمان، بدون کسر کارمزد بصورت خودکار به کیف پول حساب کاربری مهمان عودت می‌شود و قابل دریافت خواهد بود. همچنین به تناسب دلایل لغو رزرو، جریمه هایی همچون کاهش رتبه میزبانی، تعلیق موقت و حتی تعلیق دائم اقامتگاه از سایت برای میزبان خاطی اعمال خواهد شد.
تا چه زمانی می توانم شکایت خود را ثبت کنم؟
حداکثر تا 9 صبح روز بعد از تاریخ شروع رزرو، مهلت دارید تا نسبت به ثبت شکایت در سامانه، اقدام کنید. عدم ثبت شکایت در مهلت مقرر به معنی تطابق و صحت اقامتگاه تحویل شده می‌باشد. بعد از این زمان، مبلغ اجاره بها به حساب میزبان واریز می‌گردد.